Conditions d’accès et réservations

Réservation:

Toutes les réservations nécessitent un acompte de 30% du coût total du séjour, payable au moment de la réservation
La réservation est confirmée dès réception de l’acompte de 30%
En aucun cas, vous ne pourrez bénéficier du droit de séjourner dans les locaux au-delà des dates réservées et acceptées par le propriétaire
Lors de la réservation, le nombre de personnes doit être précisé. En cas de dépassement du nombre de personnes prévu, le propriétaire peut refuser ces personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une interruption du séjour. Ainsi, en cas de départ d’un nombre de personnes supérieur à celui refusé, aucun remboursement ne pourra être envisagé

Annulation:

Toute annulation ou modification de la réservation doit être notifiée par écrit, par courrier électronique, à l’attention du propriétaire
Annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue – remboursement à 100% de votre acompte. Toute annulation après cette période ne sera pas remboursable. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l’heure d’arrivée prévue seront facturées au montant total du séjour.
Si vous ne vous présentez pas avant 20h00 le jour prévu de votre arrivée, votre réservation sera annulée et le propriétaire aura le droit de réattribuer la réservation de la chambre
L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du coût du séjour En cas d’interruption/modification du séjour, le coût total du séjour reste dû

Enregistrement et départ:

L’heure d’arrivée est comprise entre 16h00 et 20h00
L’enregistrement anticipé ou tardif peut être effectué sur demande et sous réserve de disponibilité
L’heure de départ est fixée à 11h00. Le départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires
Au moment de votre arrivée et après l’enregistrement, nous accomplirons ensemble quelques formalités : photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport (si cela n’a pas déjà été fait lors de la réservation), paiement de la totalité du séjour (en espèces ou par virement bancaire), édition de votre facture, remise de la clé de votre chambre
La taxe de séjour est à régler à l’arrivée
En cas de perte des clés et de la télécommande qui vous ont été confiées, une somme forfaitaire de 50 € vous sera facturée

Accès à la propriété:

L’accès est interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans, même si elles sont accompagnées de leurs parents
Seuls les clients ayant réservé sont autorisés à pénétrer dans les locaux, sauf accord préalable du propriétaire
Malheureusement, en raison du paysage et de la conception de la propriété, l’accès à CASA BRISA n’est pas possible pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter avant de faire une réservation
Il est recommandé d’avoir son propre véhicule pour se rendre à CASA BRISA, car les transports publics sont extrêmement limités. Cela vous permettra également de profiter pleinement des attractions de la région. Aucun parking n’est disponible

Espaces extérieurs :

La piscine est strictement réservée aux hôtes et aux propriétaires de CASA BRISA. Il est interdit d’y inviter des personnes non enregistrées, sans l’accord préalable des propriétaires
Une douche extérieure est à la disposition des baigneurs. Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de se baigner sans passer sous la douche. Nous nous réservons le droit d’interdire l’accès à la piscine si les conditions d’hygiène ne sont pas respectées

Dommages à la propriété :

Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à la propriété pendant leur séjour et seront facturés en conséquence

Responsabilité :

CASA BRISA n’est pas responsable des effets personnels perdus, volés ou endommagés des hôtes
Nous ne sommes pas responsables des accidents, des blessures ou des maladies qui surviennent dans la propriété

Préoccupations environnementales :

Nous sommes sensibles à la conservation de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte écologique de notre structure d’hébergement. Des mesures simples et sans compromis peuvent faire beaucoup

Éviter de laisser les lumières allumées inutilement
Ne pas gaspiller l’eau
Ne jetez rien d’autre que du papier hygiénique dans les toilettes. Les autres déchets peuvent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet

Informations complémentaires :

La Casa Brisa ayant deux bouledogues français, aucun autre animal n’est autorisé dans l’enceinte de l’établissement
Politique de tolérance zéro : CASA BRISA applique une politique de tolérance zéro à l’égard de la consommation de drogues illégales dans ses locaux. Cela signifie que tout invité surpris en train de consommer ou de posséder des drogues illégales sera prié de quitter les lieux immédiatement, et les autorités pourront être averties si nécessaire
Politique anti-tabac : Nous avons une politique stricte d’interdiction de fumer à proximité et dans la maison d’hôtes, ce qui inclut le vapotage. Il est possible de fumer dans la zone désignée à l’extérieur, mais il est important que les hôtes utilisent cette zone de manière responsable et ne consomment pas de drogues illégales dans ces espaces. Cette politique est mise en place pour assurer le confort de tous les visiteurs et pour maintenir un environnement sans fumée
Les visiteurs ont accès à un réseau Wifi gratuit. Le téléchargement illégal est interdit